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2019年陕西自考市场营销学(00058)复习资料—近代市场营销理论发展

2019-03-22 14:56:02 来源：陕西自考点击：

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自考专业：工商企业管理专业（专科）

自考课程：市场营销学(00058)

自考考点：近代市场营销理论发展

近代市场营销理论发展中的重要概念

20世纪50年代以后，随着营销实践的发展，不断出现一些新的概念，促进了营销理论的不断发展。

　　 1．产品：任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西。它包括产品实体、服务和创意等方面。

　　 2．交换：通过向市场提供他人所需所欲之物作为回报，以获取自己所需所欲之物的过程。

　　 3．需要、欲望与需求：需要是指没有得到满足而产生的客观感受。欲望是指为了得到满足而对具体物品的需要。需求是指有货币支付能力的欲望，即具有购买意向、具有支付能力的对具体物的需要。

　　 4．价值：消费者对产品满足各种需要的能力的评价（经济、安全、快捷等）。或“在最低的获取、拥有、使用成本之下所要求的顾客满意”（德路斯）。

　　 5．市场营销组合（尼尔·鲍顿 1950，杰罗姆·麦卡锡1960）：企业为实现预期目标，将营销中的可控因素进行有机组合。

　　 6．产品生命周期（齐尔·迪安 1950）：产品从进入市场到退出市场的全过程，分为导入期、成长期、成熟期、衰退期等阶段。

　　 7．市场细分（温德尔·史密斯1956）：根据消费者的购买行为及购买习惯的差异，将某种特定产品的整体市场划分为若干个消费者群，以确定目标市场的过程。

　　 8．品牌形象（西德尼·莱维1955）：通过优良的质量、优质的服务、优秀的广告宣传来建立品牌形象。

　　 9．营销审计（艾贝·肖克曼1959）（哥伦比亚）：定期进行营销方面的审计，以检查其战略、结构、制度是否与其最佳的市场机会相吻合。

　　 10．扩大营销概念（西德尼·莱维，菲力普·科特勒1969）：营销学不仅适用于产品和服务，而且也适用于个人、组织、地方和意识形态。

　　 11．社会营销（杰拉尔德·泽尔曼，菲力普·科特勒1971）：营销不仅仅要注重消费者利益、企业利益，而且要注重社会利益。

　　 12．低营销（西德尼·莱维，菲力普·科特勒1971）：针对短缺经济，提出如何运用营销组合工具来降低市场需求。

　　 13．定位（阿尔·赖斯，杰克·特鲁塔1972）：通过营销努力去创立产品在顾客心目中的特定形象。

　　 14．服务营销（林思·休斯塔克1977）：将服务产品的营销从一般产品的营销中解脱出来，进行专门的研究。

　　 15．营销战（雷维·辛格，菲力普·科特勒1981 ）：重视军事理论在营销中的应用。

　　 16．内部营销（瑞典经济学校克里斯琴·格罗路斯1982）：培养公司的经理和雇员都树立以顾客为导向的观念，在公司创造一种营销文化。

　　 17．全球营销（西奥多·莱维特1983）将全球看作是一个大市场，试图在全球提供统一的产品、以统一的沟通手段进行营销。

18．关系营销（巴巴拉·本德·杰克逊1985）：与关键成员（顾客、供应商、分销商）建立长期满意的关系，以保持长期的业务和绩效的活动过程。

　　 19．大营销（菲力普·科特勒1986）：在贸易壁垒面前，企业的首要任务是进入市场并在那里从事业务经营，必须运用政治的、经济的、心理的、公共关系的手段，取得当地的理解和支持，以实现预期目标。

　　 20．营销网络（1992）：即所有与公司利益攸关者，包括：顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理人、大科学家及其他人所形成的网络

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