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陕西省自考市场营销学(00058)名词解释—营销组织职能定位

2019-03-30 11:52:44 来源：陕西自考点击：

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陕西省自考网为大家整理2019年陕西自考市场营销学(00058)—营销组织职能定位复习资料

自考专业：工商企业管理专业（专科）

自考课程：市场营销学(00058)

自考考点：营销组织职能定位

第二节市场营销组织职能

一、营销组织职能定位

　　（一）营销组织职能

　　包括：（1）信息职能。（2）营销研究。（3）计划职能。（4）促销管理。（5）渠道管理。（6）顾客关系管理和服务。（7）新产品开发及管理。（8）产品和品牌管理。（9）价格管理。（10）知识管理。

　　 (二)组织层次结构的特征

　　直线指挥，分层授权，分工细致，权责明确，标准统一，关系正式。

　　 (三)市场营销网络组织

　　 (四)虚拟营销组织

　　 (五)营销业务流程

　　营销业务流程是以顾客为基础、市场为导向的经济运行过程。

　　 1．产品开发流程。

　　 2．产品营销流程。

　　 3．售后服务流程。

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