某服装厂临近大学，其生产车间与大学教学楼隔墙相望。为消除工人-陕西自考网

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密押卷（五）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

15

某服装厂临近大学，其生产车间与大学教学楼隔墙相望。为消除工人长时间重复劳动产生的疲劳感和单调感，该服装厂每天10：30~11点之间在车间内播放流行音乐。服装厂“震耳欲聋”的音乐声严重地影响了大学的教学与科研活动。校方多次找厂方交涉，始终没有结果。无奈之下，校方向政府有关部门投诉并投书媒体，结果服装厂受到处罚，社会声誉受损。（1）对于服装厂而言，资料中的大学是何种公众对象?请简述其主要内容。（2）组织如何处理好与该类公众的关系?

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从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（）。

A、领导角色
B、中介角色
C、监督角色
D、核心角色

形象修复理论的提出者是（）。

A、芬克
B、班尼特
C、伯克兰
D、格鲁尼格

由于知觉含有一定的意义使知觉带有主观意识性致使人们的知觉往往与现实的客观世界不完全一致。受这种主观意识性的影响，人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲现象。造成这种现象的主要原因是（）。

A、晕轮效应
B、知觉对象本身的特
C、知觉的偏见
D、首因效应
E、知觉的选择性

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