RA是一家服装公司。2018年销售业绩大幅度下滑，管理层决定改变公司市场定位。通过市场营销策划，公司制定了新的营销战略和业务单位，将25-35岁的男女青年作为目标市场，采取“快速、少量、多款”的经营模式，力争2020年市场份额达到10%。为了保持快时尚的响应速度，维持品牌格调，其销售渠道坚持自设专属零售店销售，不与任何卖场、百货商场和加盟店合作。为了快速占领市场，该公司采用“复制时尚”的产品策略。在定价方面，新品上市采用“十分之一价格享顶级品牌设计”的策略，满足了年轻消费者追求时尚和个性却不需要花高价的需求。市场显示RA公司经营转变获得成功，受到业界的好评。 问： (1)结合案例分析RA公司市场营销策划的内容。(8分) (2)结合案例分析RA公司分销渠道的级数。(4分) (3)结合案例分析RA公司采取的新产品定价策略。(3分)

天际公司邀请行业专家对本企业的发展进行调研预测，鼓励与会专家畅所欲言，自由发表对本企业的见解，这种一手资料搜集方法称为

• A、观察法
• B、头脑风暴法
• C、德尔菲法
• D、深度小组座谈会

FF公司原为一家快递公司，日前进入外卖行业，上线小程序“峰食”,跨界外卖引发业界热议，特别是外卖行业主要竞争对手KT、BL公司的关注。疫情期间，如何既降低送餐期间的感染风险，又能满足企业员工和家庭用户集体用餐需求，成为餐饮业和外卖业需要克服的难题，也给新进入者带来了机会。中国互联网络信息中心发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网上外卖用户规模达3.98亿，占网民整体的44%。FF公司在推广期间，为吸引新商户入驻，推出商家“免费上线”活动；为吸引顾客在其平台下单，承诺将每笔订单中的0.02元捐赠给贫困山区。目前，“峰食”上已有大量知名餐饮企业入驻，顾客数量也急剧增长。 问： (1)结合案例材料分析影响FF公司跨界的环境因素。(6分) (2)分析FF公司推出“峰食”小程序使用的整合营销传播工具。(4分)