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    2014年10月市场营销学（00058）

    卷面总分：100分     试卷年份：2014    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    营销道德

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    某零售商借助CRM，发现其现有顾客有多种需求，为了满足顾客需求，该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是（  ）


    • A、交叉销售

    • B、整合营销

    • C、网络营销

    • D、绿色营销

    无论渠道设计与管理如何完善，渠道成员之间总难免会发生一些冲突。简述渠道冲突产生的原因。

    企业按照“环境威胁”和“市场机会”将业务分为四种，其中高机会和低威胁的业务是（  ）

    • A、理想业务

    • B、冒险业务

    • C、成熟业务

    • D、困难业务

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