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人力资源管理(一)复习备考资料—绩效考核常用的方法

2019-04-03 09:54:32 来源：陕西自考点击：

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自考专业：工商企业管理专业（专科）

自考课程：人力资源管理(一)

课程代码：00147

自考考点：绩效考核常用的方法

九、绩效考核常用的方法

1.绩效考核方法的分类：一类以考核的相对性或绝对性进行，分为相对考核法和绝对考核法，另一类是以考核标准的类型进行分类，分为特征导向考核法、行为导向考核法、结果导向考核法。

2.常用的绩效考核方法：

（1）配对比较法：配对比较法是评价者根据某一标准将每一名员工与其他员工进行逐一比较，两两比较，并将每一次比较中的优胜者选出。

（2）强制分布法：强制分布法实际上也是将员工进行相互比较的一种员工排序方法，它根据数理统计中的正态分布概念，认为员工的业绩水平遵从类似正态分布，因此可以将所有员工分为优秀、良好、一般、合格和不合格的五种情况，对所有员工进行上述五种考核的排序，强制将其列入其中的某一等级。

（3）360 度绩效考核法:也称为全方位考核法或立体考核法。

（4）关键事件法:关键事件法是客观评价体系中最简单的一种形式。在绩效考核过程中，关键事件法往往要配合其他考核方法一起使用，才能发挥效用。

（5）行为观察法:行为观察法又称行为锚定法，通过建立行为性的评定量表，对每一个等级运用关键事件进行行为描述，然后要求考核者在观察的基础上将被考核者的工作行为与绩效考核评价标准进行对照，从而进行绩效考核。

①行为锚定法的实施步骤：A 选定绩效考核要素。B 获取关键事件进行行为描述。C 对关键事件进行评定，建立行为性评定量表。

（6）平衡计分卡：平衡计分卡的目标和指标来源于企业的使命、核心价值观、愿景和战略，它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标，组成四个不同的层面：财务、客户、内部业务流程、学习与成长。

①使命是组织存在的核心目的，即组织为什么存在，组织为人类做出了什么贡献和创造了什么价值。它反映了组织存在的理由。

②核心价值观是指导组织决策和行动的永恒原则。它反映了企业组织深层的信仰，并在全体员工日复一日的行动中表现出来。

③愿景是人们对组织未来的期望、预期目标和对发展蓝图的勾勒，描绘了组织在未来五年、十年甚至更长时间里最终想成为什么样子。

④战略是组织在认识其经营环境和实现使命过程中所接受的显著优先权和优先发展方向，战略是选择为或不为，它是平衡积分卡的核心。

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