论述提高顾客的忠诚度对企业发展的意义。-陕西自考网

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2022年10月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

33

论述提高顾客的忠诚度对企业发展的意义。

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YYK公司的扫地机器人在大规模投放市场之前，与Q调研公司合作，在G市展开全方位的广告和促销，积累向市场全面推广的经验，该消费品市场测试的方法是

A、控制试销
B、加速试销
C、销售波调研
D、市场测试

某PAD生产企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分依据是

A、地理变量
B、人口变量
C、心理变量
D、行为变量

属于消费者市场细分依据中行为变量的有

A、社会阶层
B、购买时机
C、生活方式
D、使用程度
E、追求利益

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