电商“好酒”公司为开拓市场进行了一次大规模市场营销调研。公司首先采用邮寄及互联网方式发放了10万份调查问卷，在回收问卷基础上又抽取5000名消费者通过电话或面对面访问的方式收集信息。根据调研结果该公司最终确定了其目标顾客：受过高等教育，在金融行业工作，月收入10000元以上的30-50岁男性。针对其目标顾客，该公司销售多款进口葡萄酒及酒壶、酒杯等酒具，通过每天一款特价酒、新品返现、折上折优惠等方式在价格方面进行大幅度优惠；同时根据顾客的浏览和购买记录发送电子邮件推送产品信息，并为顾客提供定制酒具服务；此外，该公司还与顾客建立稳定的伙伴关系，定期推出品酒讲堂及有相关公司高管参加的线下品酒会，由此赢得大量忠诚顾客。

问：

    (1)“好酒”公司进行市场营销调研时采取了哪些市场接触方式?

    (2)“好酒”公司采取了哪些人口变量进行了市场细分?

    (3)结合案例分析该公司采用了哪些手段实现关系营销策略。

 

“欣雨公司”拥有挖掘机、起重机、卡车、塔吊4条产品线，这4条产品线属于产品组合维度中的

• A、宽度    

• B、长度

• C、深度

• D、黏性

某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是

• A、观察法

• B、实验法

• C、专家调查法    

• D、深度小组座谈法