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2019年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

1

按照质量特性的分类，下列属于技术性或理化性方面的特性是（）

A、汽车的耗油量
B、服装的式样
C、耐用品的可靠性
D、电力供应的及时性

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目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是.（）

A、故障树分析(FTA)
B、故障模式与影响分析(FAEM)
C、过程决策程序图，
D、矩阵数据分析法

组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在过程层次上，需要的运营绩效数据是（）

A、进度状况
B、作业成本
C、运转周期时间
D、质量绩效

供应商关系改进的合作层次包括（）

A、组成联合团队
B、降低成本
C、提升价值
D、信息交换
E、资源共享

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