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2020年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2020.10 是否有答案：有

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试题序号

1

所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是

A、聊天
B、交往
C、感觉
D、沟通

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案例分析题:
案例:某建筑工程公司10年前的产值已达10亿元。3年前，企业老总高薪从北京请来一个构建组织文化的“高手”，重新编印了企业画册，统一了员工制服，健全了公司的企划、公关宣传等部门，还招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男为公司做宣传。但是，公司花费巨资搞的所谓“组织文化构建”却来见到预期的效果。公司的有些管理人员和员工还养成了务虚不务实，做表面文章的习气。在后来的两年中，公司经营逐渐难以维持，陷入困境。
问题：
(1)组织文化的概念和作用是什么?
(2)案例中的建筑工程公司在组织文化建设中走入了什么误区?为什么?

简述团队结构的主要特点。

法国著名管理学家亨利·法约尔被誉为“现代经营管理之父”，其代表作是

A、《科学管理原理》
B、《工业管理和一般管理》
C、《社会组织与经济组织理论》
D、《计件工资制》

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