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2019年陕西自考市场营销学(00058)复习资料—市场营销信息功能及类型

2019-03-25 10:51:54 来源：陕西自考点击：

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陕西省自考网为大家整理2019年陕西自考市场营销学(00058)—市场营销信息功能及类型复习资料

自考专业：工商企业管理专业（专科）

自考课程：市场营销学(00058)

自考考点：市场营销信息功能及类型

第五章市场研究

教学目的与要求：

　　通过本章学习，掌握市场营销信息系统的构成及其原则；掌握市场营销调查的内容；了解市场调研可行性分析的步骤和方法；掌握市场调研的步骤；掌握拟定调查计划，确定调查样本的方法；熟练掌握观察法.实验法和询问法等一次性调查方法及问卷的设计的方法；了解间接调查的方法；了解市场营销预测的类型及步骤；初步掌握市场需求量的预测.商品销售量的预测的方法；了解企业市场占有率的预测，市场潜量预测的方法。

本章重点：

1.市场营销信息系统的构成

2.市场调研的步骤及调查计划的拟定

3.调查样本的确定

4.一次性调查方法及问卷的设计的方法

5.市场需求量的预测及商品销售量的预测的方法

本章难点：

1.调查样本的确定

2.问卷的设计及调查方法的实际运用

3.预测方法的运用

第一节市场营销信息系统

一、市场营销信息的功能

　　（一）市场营销信息的定义

　　信息就是事物的存在方式、运动状态及其对接收者的效用的综合反映。

　　信息量的大小取决于该信息所反映的事物的不确定程度的大小，不确定程度越大，信息量也越大。

　　市场营销信息是指一定时间和条件下，与企业的市场营销有关的各种事物的存在方式、运动状态及其对接收者效用的综合反映。

　　（二）市场营销信息的功能

　　 1．市场营销信息是企业经营决策的前提和基础

　　 2．市场营销信息是制订企业营销计划的依据

　　 3．市场营销信息是实现营销控制的必要条件

　　 4．市场营销信息是进行内外协调的依据

二、市场营销信息的类型

　　 1．依据信息来源划分，可分为外部信息和内部信息

　　 2．依据决策的级别划分，可分为战略信息、管理信息和作业信息

　　战略信息是指用于企业最高层领导对经营方针、目标等方面的决策的有关信息。管理信息是指企业一般管理人员在决策中所需要的信息。作业信息是指企业日常业务活动的信息。

　　市场营销信息还可以根据信息的表示方式的不同，分为文字信息和数据信息；根据信息的处理程度分为原始信息与加工信息；根据其稳定性分为固定信息和流动信息等等。

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