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2019年陕西自考市场营销学(00058)复习资料—市场营销信息系统

2019-03-25 10:57:30 来源：陕西自考点击：

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陕西省自考网为大家整理2019年陕西自考市场营销学(00058)—市场营销信息系统复习资料

自考专业：工商企业管理专业（专科）

自考课程：市场营销学(00058)

自考考点：市场营销信息系统

三、市场营销信息系统

　　企业的市场营销信息系统是一种由人员、设备、程序构成的，通过相互作用提供企业营销所需信息的综合系统。

　　（一）建立市场营销信息系统的原则

　　 1．统一性、整体性原则

　　 2．简明性、适当性原则

　　 3．有效性原则

　　（二）建立企业营销信息系统的步骤及运行要素

　　建立企业营销信息系统的步骤包括：分析、设计、实施。

　　企业的市场营销信息系统的运行要素包括：输入、处理、输出、反馈。营销信息系统就是由这四个要素组成的有机整体。

　　（三）市场营销信息系统的构成

　　企业的市场营销信息系统由内部报告系统、最新信息系统、市场调研系统和营销分析系统等四个子系统组成。

　　 1．内部报告系统

　　内部报告系统是反映企业内部目前营销活动状况的信息源。

　　（1）提供销售信息，进行销售管理。

　　（2）提供存货信息，进行存货管理。

　　（3）提供客户信息，进行客户管理。

　　 2．外部最新信息系统

　　外部最新信息系统是有关企业外部宏观营销环境的发展变化的新动态的提供者。

　　（1）外部信息的收集。

　　（2）外部信息的积累、处理与传递。 >>top

　　 3．市场调研系统

　　市场调研系统是针对企业某一时期所出现的问题，或制定决策、计划的需要而对某些特定问题组织调查，提供所需信息资料的系统。

　　 4．营销分析系统

　　营销分析系统又称为营销决策支持系统，是通过对以上三个子系统所提供的信息资料的科学分析，为决策者提供量化分析结论，并进而提出多种决策建议，供决策者参考、选择的系统。

所谓市场营销调查，是指通过对影响企业市场营销的有关资料的收集、整理与分析，了解企业市场的历史、现状及其影响因素的变化，为企业的市场预测及营销决策提供依据。

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