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陕西自考市场营销学(00058)复习资料—CI战略的导入

2019-03-27 11:25:02 来源：陕西自考点击：

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陕西省自考网为大家整理2019年陕西自考市场营销学(00058)—CI战略的导入复习资料

自考专业：工商企业管理专业（专科）

自考课程：市场营销学(00058)

自考考点： CI战略的导入

三、CI战略的导入

　　（一）导入CI的准备阶段

　　 1．成立CI策划小组

　　 CI策划小组由企业内部的CI策划办公室成员和企业外部专业策划部门共同组成。

　　 2．开展调查研究活动

　　运用问卷调查、座谈调查等方式分别对企业各级领导、员工代表、社会公众进行调查。

　　在调查的基础上，分析企业原有的形象。包括：(l)经营者形象。(2)市场形象。　　　　(3)社会形象。(4)内部形象。(5)综合形象。

　　 3．进行评价和诊断

　　 (1) 评价企业形象的合理性。

　　 (2) 评价企业形象的认知性。

　　 (3) 评价企业形象的竞争性。

　　（二）CI策划阶段

　　 1．CI战略的策划

　　 (1)确定企业形象策划的目标。CI战略的目标有以下几种：

　　 ①巩固现有的企业形象。

　　 ②改善企业形象。

　　 ③重新塑造企业形象。

　　 (2)确定企业形象的社会定位、市场定位和风格定位。社会定位也称企业定位，是指企业欲在社会公众心目中形成的总体形象和地位。市场定位是指企业或产品在目标顾客心目中的形象和地位。风格定位是指企业独特的精神、文化或经营风格在公众心目中形成的独特形象。

　　 (3)选择和确定塑造企业形象的战略计划及其行动方案。首先，根据企业形象塑造战略的目标要求及其定位，对CI战略的各个组成部分，特别是BI部分，制定出长期战略和短期活动计划。第二，制定企业形象计划的实施方案和管理办法。第三，确定各项活动的具体活动方式，所需时间及日程表，所需经费，各项活动的负责人及主办、协办单位等。

　　 2．CIS设计

　　设计企业的“MI”(理念精神)、“BI”(行为规范)、“VI”(视觉传递)等子系统的基本要素系统和应用要素系统。并在此基础上，设计企业的“CIS”手册。“CIS”手册的内容主要包括：

　　 (1)引进介绍。

　　 (2)CIS基本要素系统：

　　 ①企业名：原名；现名，更名说明。

　　 ②企业标识：原标识。新设计标识，图案；含义。

　　 ③企业标准字体：中文字体；英文字体；字体的意义。

　　 ④企业吉祥物：图案；含义。

　　 ⑤标识、标准字体及吉祥物组合系统。

　　 ⑥企业标准色系统：主色；辅色；主辅色组合；含义。

　　 (3)CIS主要应用要素系统：

　　 ①办公用品系列(样本图片)；

　　 ②广告用品系列(样本图片)；

　　 ③交通工具系列(样本图片)；

　　 ④服饰系列(样本图片)；

　　 ⑤包装系列(样本图片)。

　　 CIS手册中，文字部分均要有英文译文，以便对外宣传。

　　（三）实施与控制阶段

　　　 1．调整和落实企业形象管理组织机构。

　　　 2．进行沟通和培训。

　　　 3．落实和实施“CI”战略活动计划

　　　 4．监督和控制“CI”战略的实施。

四、导入CI战略应注意的几个问题

　　　 1．“CIS”是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。

　　　 2．“CI”战略的策划，必须内外结合。

　　　 3．“CI”战略的实施，必须全体员工共同努力。

　　　 4．“CI”信息的传递，必须借助大众和非大众传媒，面对全体公众。

　　　 5．成功导入CI的关键在于其特色和差异性。

　　　 6．“CI”战略的导入，必须抓住有利时机，与企业其他活动结合起来

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