将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是（）-陕西自考网

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00182公共关系学模拟卷二

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

19

将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是（）

A、赫尔曼
B、英文韦氏词典
C、乌里尔-罗森塔尔
D、巴顿

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企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于（）

A、展览活动
B、庆典活动
C、赞助活动
D、对外开放活动

某时装店专营各类高档时装。小王打算在女友过生日的时候买一套时装送给她。一天，小王参加社区劳动从该店门前经过，看见两位女同事在店里买时装，顿时大喜，想请同事帮助自己选择女朋友的生日礼物。但门口保安不让小王入内，原因是他“衣冠不整”，双方争执不下，店中顾客议论纷纷，彳艮多顾客指责门卫歧视顾客,下次不准备再来这家店了。①请用顾客公众的相关理论分析门卫给时装店带来损失的原因。②组织应如何处理好与顾客之间的关系？

新闻发布会的工作环节包括（）

A、确定主题
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