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    密押卷（6）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试述实行质量认证制度的作用。

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    关于抽样检验风险中第Ⅰ类错误理解正确的是（）。

    • A、把质量差的一批产品当做质量好的产品看待和处理
    • B、把质量差的一批产品当做质量差的产品看待和处理
    • C、把质量好的一批产品当做质量好的产品看待和处理
    • D、把质量好的一批产品当做质量差的产品看待和处理

    实施标高分析活动的最直接的效果是（）

    • A、给企业的产品、服务和过程带来大幅度改善
    • B、利用外部信息建立有效目标
    • C、有利于企业认识自身在市场中的真实地位
    • D、促进组织的变革

    顾客满意度指数最典型的国家是（）。

    • A、美国
    • B、瑞典
    • C、德国
    • D、意大利
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