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    2022年4月企业管理概论真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    简述服务质量的特征。

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    Q公司是国内著名的家电生产企业，响应国家“扶贫攻坚”的号召，针对农村市场推出了性价比高、接收信号稳定、结实耐用的产品。该公司的市场细分标准是

    • A、地理细分
    • B、行为细分
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    简述帮助员工实现职业发展计划的措施。

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    • A、财务增长
    • B、知识增长
    • C、战略增长
    • D、组织增长
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