“小质量”观的质量管理培训是（）。-陕西自考网

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密押卷（1）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

1

“小质量”观的质量管理培训是（）。

A、质量部门
B、全公司范围
C、经营问题
D、公司绩效

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在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是（）。

A、统一的购买
B、建议的供应策略
C、行业数据
D、供应商基数的缩减

在质量管理的七项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（）。

A、关注顾客
B、领导作用
C、全员积极参与
D、过程方法

顾客满意度测量的用途有哪些？

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