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    密押卷（2）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    简述狩野纪昭的三种质量特性。

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    在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（）。

    • A、识别组织和高层管理者的要求
    • B、将子目标在上下级之间进行沟通
    • C、设立明确的、可测量的战略目标
    • D、建立关键的绩效测量指标

    确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径包括（）。

    • A、认识目标和绩效评价的作用
    • B、提供道德规范方面的培训
    • C、独立的社会审计
    • D、在录用人员时注重候选者的道德水准
    • E、高层管理者在道德方面的以身垂范

    下列哪个是企业发展最重要的战略资源，是决定一个企业兴衰存亡的关键（）。

    • A、产品
    • B、服务
    • C、质量
    • D、人力资源
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